Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Strendus recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. El objetivo es garantizar la transparencia en el manejo de sus datos personales.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre el tratamiento de datos en sitios web de terceros que usted pueda visitar tras abandonar nuestra plataforma.

Recopilamos la información necesaria para operar el casino de manera segura y legal, agrupada de la siguiente manera:

• Datos de Identidad y Cuenta: Nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento para la gestión de la cuenta y verificación de mayoría de edad.
• Documentos de Verificación: Identificaciones oficiales solicitadas durante el proceso de KYC para prevenir el suplantación de identidad.
• Datos de Pago: Información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros proveedores de pago.
• Actividad de Juego y Transacciones: Historial de apuestas, depósitos, retiros y juegos preferidos para optimizar la experiencia del usuario.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y cookies para asegurar la estabilidad técnica y seguridad.
• Comunicaciones de Soporte: Registros de consultas y correos electrónicos enviados a nuestro equipo de atención al cliente.

La información se obtiene a través de tres vías principales:

• Directamente de usted: Al registrarse, completar su perfil o contactar al soporte.
• De forma automática: Mediante el uso de tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
• Proveedores de servicios: A través de nuestros socios de procesamiento de pagos y servicios de verificación de identidad.

El procesamiento de sus datos tiene finalidades estrictamente operativas y legales:

• Gestión de Cuenta: Crear y mantener su perfil de usuario.
• Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de fondos.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar la edad legal, prevenir el fraude, evitar la creación de cuentas múltiples y cumplir con las normas contra el lavado de dinero.
• Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas según sus preferencias.
• Obligaciones Legales: Responder a requerimientos de las autoridades competentes según la ley mexicana.
• Marketing: Enviar promociones solo en caso de contar con su consentimiento explícito.

Strendus nunca vende sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores Técnicos: Empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y hosting esenciales para el servicio.
• Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente requerido por ley o mediante una orden judicial válida en México.

Implementamos medidas de seguridad rigurosas para salvaguardar su información:

• Cifrado: Uso de protocolos de encriptación en el tránsito de datos entre su dispositivo y nuestros servidores.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado y debidamente capacitado tiene acceso a los datos personales.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros sensibles son gestionados por proveedores especializados, limitando nuestra exposición.
• Monitoreo Continuo: Vigilancia de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, le invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Usted tiene pleno control sobre su información personal. Puede ejercer los siguientes derechos a través de los canales de soporte disponibles en este sitio:

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para mantener su cuenta activa y proporcionar nuestros servicios. Una vez cerrada la cuenta, la información se mantendrá únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México en materia de juegos y apuestas.

El acceso a Strendus está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos asociados.

Padres o tutores legales que detecten la presencia de un menor en nuestra plataforma pueden reportarlo inmediatamente a través de nuestra sección de soporte.

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen salvaguardas adecuadas para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por las leyes mexicanas.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerse informado.

Si tiene alguna pregunta sobre el manejo de su privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.